Ein Gewinn für beide Seiten
Wirtschaftsmediation als Lösung:
Mediation bedeutet die Vermittlung in Konfliktsituationen durch einen externen unparteiischen Dritten. Die Konfliktparteien sollen selbst eine tragfähige, dauerhafte Lösung finden, die die Interessen aller berücksichtigt ...
| ... mit dem Ziel, Konflikte so zu lösen, dass alle dabei gewinnen! |
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| ("win-win"-Prinzip) |
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Meine Aufgabe als Mediatorin:
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in Einzel- und Gruppengesprächen den Konflikt offenzulegen |
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die Konfliktursachen herauszufinden und zu hinterfragen |
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Verhaltensweisen für Gespräche festzulegen und Gespräche zu moderieren |
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die Konfliktbeteiligten durch gezielte Fragestellung zu einer eigenen Lösung zu führen |
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die Lösungen schriftlich festzuhalten |
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die Betroffenen bei der Umsetzung der Lösungen zu unterstützen |
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die Umsetzung zu kontrollieren |
Die Grundbausteine einer erfolgreichen Mediation:
Freiwilligkeit:
Die zwanglose Teilnahme aller Konfliktparteien an einem Mediationsverfahren ist Grundvoraussetzung für dessen Erfolg.
Vertraulichkeit:
Das Stillschweigen während eines Mediationsverfahrens gegenüber Dritten
ist im Interesse aller unbedingt zu wahren.
Eigenverantwortlichkeit:
Ein erfolgreiches Mediationsverfahren basiert auf der gemeinsamen Suche nach geeigneten Lösungen und die darauf folgende Umsetzung durch alle Beteiligten.